Changement de serrure – Serrurier

Beaucoup de portes d'entrée n'ont pas besoin d'une serrure entièrement neuve : remplacer le cylindre, la pièce dans laquelle entre la clé, suffit souvent. France Serrures vend et pose aussi des serrures neuves : encastrées, en applique, verrous de sécurité.

Le choix du modèle vous revient, après explication.

Cylindre seul ou serrure complète

Les situations courantes

Choisir un cylindre

Deux repères existent : la certification A2P, délivrée par le CNPP, dont les références sont publiées sur cnpp.com, et la marque NF, gérée par l'AFNOR. Ce sont des résultats d'essais en laboratoire, pas une promesse de résistance chez vous. L'artisan vous montre les modèles disponibles et leur marquage.

Locataire, propriétaire, copropriété : qui décide

Un locataire peut changer le cylindre de son logement à condition de remettre la porte dans son état initial en partant (service-public.fr, fiche F12244). En copropriété, la serrure de la porte privative relève de l'occupant, mais l'aspect extérieur de la porte peut être encadré par le règlement : consultez-le avant de modifier une porte palière.

Acheter une serrure

France Serrures vend des serrures. Le modèle est choisi avec vous selon votre porte ; il peut être posé par l'artisan, ou retiré à la boutique. Boutique sur rendez-vous uniquement, pour le retrait des serrures achetées : il n'y a pas d'accueil de clientèle en dehors de ces rendez-vous.

Déroulement

1. Mesure du cylindre ou relevé des cotes de la serrure existante.
2. Présentation d'une ou plusieurs solutions avec leur prix, puis attente de votre accord.
3. Pose, puis essai de chaque clé et du verrouillage, côté intérieur comme côté extérieur.

Renforcer la porte →

Prix et devis

Le prix est présenté avant tout travail. Un professionnel du dépannage doit vous communiquer ses taux horaires, ses frais de déplacement et ses conditions avant la conclusion du contrat (arrêté du 24 janvier 2017, Légifrance), puis vous remettre un devis détaillé : rien ne commence sans votre accord.

Cylindre européen, 3 points, A2P : les repères pour choisir

La pièce que l'on change le plus souvent est le cylindre européen. Il se mesure de part et d'autre de la vis de fixation qui le tient dans la serrure, côté extérieur et côté intérieur ; un cylindre trop long dépasse de la porte et offre une prise à l'arrachement. La norme NF EN 1303 décrit les essais applicables aux cylindres de serrure.

Bien préparer un changement de cylindre

• Comptez les clés que vous avez réellement : en location, l'état des lieux indique combien vous en avez reçu.
• Rangez la carte de propriété fournie avec le nouveau cylindre ailleurs que sur le trousseau.
• Sur une serrure certifiée, demandez un cylindre compatible avec le boîtier, sinon l'ensemble perd sa certification.
• Essayez chaque clé neuve, porte ouverte puis porte fermée, avant le départ de l'artisan.
• Une clé qui force depuis des semaines mérite d'être signalée au téléphone : la panne peut venir du boîtier et non du cylindre.

Questions fréquentes